Menghapus akun

Di aplikasi

1. Buka Niyyah dan masuk ke akun yang ingin kamu hapus.
2. Ketuk “Profil” di bilah bawah.
3. Buka “Akun”.
4. Di bagian paling bawah layar, di kotak merah, ketuk “Hapus akun”.
5. Aplikasi menunjukkan apa yang akan dihapus dan menawarkan “Jeda saja”. Jika tetap ingin menghapus, ketuk “Hapus akun” sekali lagi.
6. Konfirmasi bahwa itu memang kamu, dengan cara yang sama seperti kamu masuk: dengan kata sandi, dengan kode yang kami kirim ke email-mu, dengan tombol “Konfirmasi dengan Google” atau “Konfirmasi dengan Apple”, atau dengan mengetik kata HAPUS. Di langkah ini kamu bisa lebih dulu meminta salinan datamu lewat email.
7. Ketuk “Hapus akun permanen”. Akun langsung dihapus dan kamu keluar dari aplikasi.

Jika kamu hanya butuh istirahat, tidak perlu menghapus apa pun: kamu bisa menjeda profil atau menonaktifkan akun untuk sementara, lalu kembali nanti.

Tanpa aplikasi, lewat email

Kirim email ke [email protected] dari alamat email yang terhubung dengan akunmu (jika kamu masuk dengan Google atau Apple, itu alamat akun tersebut) dan sampaikan bahwa kamu ingin akunmu dihapus. Jika kamu menulis dari alamat lain, kami akan memastikan dulu bahwa akun itu milikmu. Kami menghapus akun dan mengonfirmasinya kepadamu lewat email paling lambat 30 hari sejak permintaanmu.

Apa yang dihapus

• Profil, jawaban profil, dan semua fotomu, termasuk foto verifikasi wajah.
• Match, suka, percakapan, dan pesan suara. Percakapan denganmu juga hilang dari pihak lain.
• Postingan, komentar, dan ceritamu di komunitas.
• Hubungan mahram: milikmu sendiri, dan yang menjadikanmu mahram bagi seseorang.
• Koin yang tersisa di saldomu. Koin tidak dikembalikan dan tidak dipindahkan ke akun baru.
• Login-mu: jika nanti kamu masuk lagi dengan email, akun Google, atau akun Apple yang sama, akun baru yang kosong akan dibuat.

Apa yang tetap disimpan dan berapa lama

• Catatan pembayaran dan koin, tanpa namamu, untuk keperluan akuntansi.
• Sidik jari terenkripsi dari email atau login Google atau Apple-mu, agar larangan, blokir, atau koin yang belum dibayar tidak bisa dihindari dengan membuat akun baru.
• Laporan yang melibatkan akunmu tetap disimpan, agar menghapus akun tidak menjadi cara untuk menghilangkan bukti. Isinya dihapus 90 hari setelah laporan ditolak, atau dua tahun setelah ada keputusan.
• Cadangan server: data yang dihapus hilang dari cadangan paling lambat dalam 30 hari.

Semua tentang data yang kami kumpulkan dan berapa lama kami menyimpannya ada di Kebijakan Privasi.