اکاؤنٹ حذف کرنا

ایپ میں

1. Niyyah کھولیں اور اس اکاؤنٹ میں سائن اِن کریں جسے آپ حذف کرنا چاہتے ہیں۔
2. نیچے والی پٹی میں ”پروفائل“ پر ٹیپ کریں۔
3. ”اکاؤنٹ“ کھولیں۔
4. اسکرین کے بالکل نیچے، سرخ خانے میں ”اکاؤنٹ حذف کریں“ پر ٹیپ کریں۔
5. ایپ بتاتی ہے کہ کیا حذف ہوگا اور ”اس کے بجائے روکیں“ کا اختیار دیتی ہے۔ اگر پھر بھی حذف کرنا ہے تو دوبارہ ”اکاؤنٹ حذف کریں“ پر ٹیپ کریں۔
6. تصدیق کریں کہ یہ آپ ہی ہیں، اسی طرح جیسے آپ سائن اِن کرتے ہیں: اپنے پاس ورڈ سے، اس کوڈ سے جو ہم آپ کی ای میل پر بھیجتے ہیں، ”Google کے ذریعے تصدیق کریں“ یا ”Apple کے ذریعے تصدیق کریں“ کے بٹن سے، یا لفظ ”حذف“ لکھ کر۔ اس مرحلے پر آپ پہلے اپنے ڈیٹا کی کاپی ای میل پر منگوا سکتے ہیں۔
7. ”اکاؤنٹ مستقل طور پر حذف کریں“ پر ٹیپ کریں۔ اکاؤنٹ فوراً حذف ہو جاتا ہے اور آپ سائن آؤٹ ہو جاتے ہیں۔

اگر آپ کو صرف وقفہ چاہیے تو کچھ حذف کرنے کی ضرورت نہیں: آپ اپنا پروفائل روک سکتے ہیں یا اکاؤنٹ عارضی طور پر غیر فعال کر سکتے ہیں، اور بعد میں واپس آ سکتے ہیں۔

ایپ کے بغیر، ای میل کے ذریعے

اپنے اکاؤنٹ سے منسلک ای میل ایڈریس سے [email protected] پر لکھیں (اگر آپ Google یا Apple سے سائن اِن کرتے ہیں تو یہ اسی اکاؤنٹ کا ایڈریس ہے) اور بتائیں کہ آپ اپنا اکاؤنٹ حذف کروانا چاہتے ہیں۔ اگر آپ کسی دوسرے ایڈریس سے لکھیں تو ہم پہلے تصدیق کریں گے کہ اکاؤنٹ آپ ہی کا ہے۔ ہم آپ کی درخواست کے 30 دن کے اندر اکاؤنٹ حذف کر کے آپ کو ای میل پر اس کی تصدیق بھیجتے ہیں۔

کیا حذف ہوتا ہے

• آپ کا پروفائل، پروفائل کے جوابات اور تمام تصاویر، بشمول چہرے کی تصدیق والی تصویر۔
• میچز، لائکس، گفتگو اور صوتی پیغامات۔ آپ کے ساتھ گفتگو دوسرے شخص کے پاس سے بھی غائب ہو جاتی ہے۔
• کمیونٹی میں آپ کی پوسٹس، تبصرے اور اسٹوریز۔
• محرم کے روابط: آپ کے اپنے، اور وہ جن میں آپ کسی کے محرم ہیں۔
• آپ کے بیلنس میں باقی کوائنز۔ یہ واپس نہیں ہوتے اور نئے اکاؤنٹ میں منتقل نہیں ہوتے۔
• آپ کا سائن اِن: اگر بعد میں آپ اسی ای میل، Google یا Apple اکاؤنٹ سے دوبارہ سائن اِن کریں تو ایک نیا، خالی اکاؤنٹ بنتا ہے۔

کیا باقی رہتا ہے اور کتنی دیر

• ادائیگیوں اور کوائنز کا ریکارڈ، آپ کے نام کے بغیر، حساب کتاب کے لیے۔
• آپ کی ای میل یا Google یا Apple سائن اِن کا ایک انکرپٹ شدہ فنگر پرنٹ، تاکہ نیا اکاؤنٹ بنا کر پابندی، بلاک یا غیر ادا شدہ کوائنز سے بچا نہ جا سکے۔
• آپ کے اکاؤنٹ سے متعلق رپورٹس باقی رہتی ہیں، تاکہ اکاؤنٹ حذف کرنا ثبوت مٹانے کا ذریعہ نہ بنے۔ ان کا مواد رپورٹ مسترد ہونے کے 90 دن بعد، یا فیصلے کے دو سال بعد مٹا دیا جاتا ہے۔
• سرور بیک اپ: حذف شدہ ڈیٹا ان سے زیادہ سے زیادہ 30 دن میں ختم ہو جاتا ہے۔

ہم کون سا ڈیٹا جمع کرتے ہیں اور اسے کتنی دیر رکھتے ہیں، اس کی پوری تفصیل پرائیویسی پالیسی میں ہے۔