Konto löschen

In der App

1. Öffne Niyyah und melde dich mit dem Konto an, das du löschen möchtest.
2. Tippe unten in der Leiste auf „Profil“.
3. Öffne „Konto“.
4. Tippe ganz unten auf dem Bildschirm, im roten Feld, auf „Konto löschen“.
5. Die App zeigt, was gelöscht wird, und bietet „Lieber pausieren“ an. Wenn du trotzdem löschen willst, tippe noch einmal auf „Konto löschen“.
6. Bestätige, dass du es bist – so, wie du dich anmeldest: mit deinem Passwort, mit einem Code, den wir dir per E-Mail schicken, mit „Mit Google bestätigen“ oder „Mit Apple bestätigen“ oder indem du das Wort LÖSCHEN eingibst. In diesem Schritt kannst du dir vorher eine Kopie deiner Daten per E-Mail schicken lassen.
7. Tippe auf „Konto endgültig löschen“. Das Konto wird sofort gelöscht und du wirst abgemeldet.

Wenn du nur eine Pause brauchst, musst du nichts löschen: Du kannst dein Profil pausieren oder dein Konto vorübergehend deaktivieren und später zurückkommen.

Ohne die App, per E-Mail

Schreib an [email protected] von der E-Mail-Adresse, die mit deinem Konto verknüpft ist (wenn du dich mit Google oder Apple anmeldest, ist es die Adresse dieses Kontos), und teile uns mit, dass du dein Konto löschen möchtest. Schreibst du von einer anderen Adresse, prüfen wir zuerst, ob das Konto dir gehört. Wir löschen das Konto und bestätigen es dir per E-Mail innerhalb von 30 Tagen nach deiner Anfrage.

Was gelöscht wird

• Dein Profil, deine Profilangaben und alle deine Fotos, auch das Foto für die Gesichtsprüfung.
• Matches, Likes, Unterhaltungen und Sprachnachrichten. Die Unterhaltung mit dir verschwindet auch bei der anderen Person.
• Deine Beiträge, Kommentare und Stories in der Community.
• Mahrem-Verbindungen: deine eigenen und die, in denen du für jemanden Mahrem bist.
• Coins, die noch auf deinem Konto sind. Sie werden nicht erstattet und nicht auf ein neues Konto übertragen.
• Deine Anmeldung: Meldest du dich später mit derselben E-Mail oder demselben Google- oder Apple-Konto wieder an, entsteht ein neues, leeres Konto.

Was bleibt und wie lange

• Zahlungs- und Coin-Belege, ohne deinen Namen, für die Buchhaltung.
• Ein verschlüsselter Fingerabdruck deiner E-Mail oder deiner Google- oder Apple-Anmeldung, damit eine Sperre, eine Blockierung oder unbezahlte Coins nicht mit einem neuen Konto umgangen werden können.
• Meldungen, die dein Konto betreffen, bleiben bestehen, damit das Löschen kein Weg ist, Beweise zu beseitigen. Ihr Inhalt wird 90 Tage nach Abweisung einer Meldung oder zwei Jahre nach einer Entscheidung gelöscht.
• Server-Backups: Gelöschte Daten verschwinden daraus spätestens nach 30 Tagen.

Alles darüber, welche Daten wir erheben und wie lange wir sie speichern, steht in der Datenschutzerklärung.